Hjälpsida för R-LINK 2
Behöver du mer information om R-LINK 2-multimediasystemet?
Bluetooth®, Android Auto™ och Apple CarPlay™, Coyote och uppkopplade tjänster, MY Renault-appen, uppdateringar, navigering och så vidare. Se våra svar på vanliga frågor.
Nedan har du anvisningar för att parkoppla din Android-telefon med R-LINK 2:
- För att göra telefonen synlig trycker du på ”Inställningar” > ”Bluetooth®” > ”Aktiverad”.
- Markera telefonen och välj ”R-LINK” för att starta anslutningen.
- Tryck på ”Meny” > ”Telefon” från R-LINK 2.
- Följande meddelande visas: ”För att använda handsfree-funktioner måste du upprätta en Bluetooth®-anslutning mellan din telefon och ditt system. Vill du upprätta den nu?”. Tryck på ”OK” för att bekräfta.
- Välj sedan din Android-telefon i listan över aktiva enheter som hittas av R-LINK 2.
- På din telefon får du en bekräftelsekod från systemet som du använder för att godkänna begäran. Markera ”Fråga mig inte igen” för att lagra dina auktoriseringar för att komma åt telefonens funktioner.
- Välj funktionerna ”Telefon” och ”Media” och tryck sedan på ”OK”.
- Välj om du vill tillåta delning av kontakter, samtalsloggar och media med R-LINK 2. Tryck på ”Ja” för att parkoppla telefonen.
- Android-telefonen är nu parkopplad med R-LINK 2.
Följ anvisningen nedan för att parkoppla från din iPhone:
- För att göra telefonen synlig trycker du på ”Inställningar” >”Bluetooth®” > ”Aktiverad”.
- På R-LINK 2-skärmen går du till ”Meny” > ” Telefon” och godkänner Bluetooth®-anslutningen mellan systemet och telefonen genom att välja din iPhone i listan.
- På din telefon får du en bekräftelsekod från systemet som du använder för att godkänna begäran.
- På din iPhone godkänner du genom att trycka på ”Parkoppla” och sedan välja funktionerna ”Telefon” och ”Media” innan du trycker på ”OK”.
- Välj om du vill godkänna delning av kontakter, samtalsloggar och media med R-LINK 2 och tryck på ”OK”.
- Din iPhone är nu parkopplad med R-LINK 2.
Genom att följa de här stegen parkopplar du din Windows-telefon med R-LINK 2:
- För att göra telefonen synlig trycker du på ”Inställningar” >”Bluetooth®” > ”Aktiverad”.
- I R-LINK 2: gå till ”Meny” > ”Telefon” och godkänn Bluetooth®-anslutningen mellan systemet och telefonen genom att trycka på ”OK”.
- I listan över telefoner som hittats av R-LINK 2 väljer du din egen och kontrollerar bekräftelsekoden innan du godkänner begäran.
- I R-LINK 2 väljer du funktionerna ”Telefon” och ”Media” och godkänner anslutningen genom att trycka på ”OK”.
- För att godkänna anslutningsbegäran från R-LINK 2 väljer du ”lita på”, ”tillåt alltid” eller ”anslut automatiskt” och trycker sedan på ”OK”.
- På din telefon visas ett meddelande som ber dig tillåta nedladdningen av dina kontakter. Tryck på ”tillåt”.
- Din Windows-telefon är nu parkopplad med R-LINK 2.
Om du vill streama via alternativet för Bluetooth®-multimedia från din iPhone behöver du först överföra minst en ljudfil (podd eller musik, kostnadsfri eller köpt) från Apple Store-katalogen till din iPhone med hjälp av programmet iTunes.
Därefter ansluter du telefonen via Bluetooth® till R-LINK 2 och går till menyn ”Multimedia”. Bluetooth®-alternativet är sedan åtkomligt och du kan streama musik.
Steg 1: Försäkra dig om att telefonen är korrekt parkopplad med R-LINK 2-systemet. Det gör du genom att gå till avsnittet ”Telefon” från huvudmenyn och trycka på ”Inställningar”. Kontrollera sedan att Bluetooth®-knappen är aktiverad och att telefonen är aktiv i listan över enheter (telefonikonen ska vara rödmarkerad).
Obs! Om du har problem med att parkoppla telefonen läser du ”Jag kan inte parkoppla min telefon med R-LINK 2” i samma hjälpavsnitt.
Steg 2: För att ringa ett samtal går du till telefonmenyn och trycker på ”Kontakter”. Dina kontakter importeras automatiskt till R-LINK 2-skärmen. Välj den kontakt du vill ringa till och tryck på numret för att ringa ett samtal.
Obs! Om kontaktlistan är tom på R-LINK 2-skärmen trots att parkopplingen har genomförts korrekt, kontrollerar du på telefonen att kontakterna är lagrade i telefonminnet och inte på sim-kortet. Kontakterna måste vara lagrade i telefonminnet och inte på sim-kortet för att visas på R-LINK 2-skärmen.
Steg 1: Försäkra dig om att telefonen är korrekt parkopplad med R-LINK 2. Det gör du genom att gå till avsnittet ”Telefon” från huvudmenyn och trycka på ”Inställningar”. Kontrollera sedan att Bluetooth®-knappen är aktiverad och att telefonen är aktiv i listan över enheter (telefonikonen ska vara rödmarkerad).
Obs! Om du har problem med att parkoppla telefonen läser du ”Jag kan inte parkoppla min telefon med R-LINK 2” i samma hjälpavsnitt.
Steg 2: När telefonen är parkopplad med R-LINK 2-systemet går du till multimediamenyn och trycker på ”Media”. Välj ”Bluetooth®” som ljudkälla och välj musik på telefonen.
Steg 1: Det kan vara problem med Bluetooth®-parkopplingen. För att säkerställa att telefonen är parkopplad går du till avsnittet ”Telefon” från huvudmenyn, trycker på ”Inställningar”, kontrollerar att Bluetooth®-knappen är aktiverad och att telefonen är aktiv i listan över enheter: telefonikonen ska vara rödmarkerad.
Obs! Om du har problem med att parkoppla telefonen läser du ”Jag kan inte parkoppla min telefon med R-LINK 2” i samma hjälpavsnitt.
Steg 2: Om telefonen är korrekt parkopplad men det fortfarande inte går att ringa utgående samtal kontrollerar du på telefonen att kontakterna är lagrade direkt i telefonminnet och inte på sim-kortet.
Kontakterna måste vara lagrade i telefonminnet och inte på sim-kortet för att visas på R-LINK 2-skärmen.
Obs! Om det fortfarande inte går att ringa samtal efter detta kan det bero på ett specifikt kompatibilitetsproblem och vi föreslår att du ringer vår kundsupport. För att vi bättre ska kunna hjälpa dig anger du att du redan har följt stegen ovan.
Steg 1: Om du har problem med att parkoppla telefonen med R-LINK 2 följer du våra parkopplingsprocedurer (för iPhone, Android och Windows Phone) som du hittar i samma hjälpavsnitt.
Steg 2: Om parkopplingsprocessen fortfarande inte fungerar testar du kompatibiliteten med vår kompatibilitetskontroll online här.
För att pröva behöver du veta:
- Telefonens modell och OS-version.
- R-LINK 2-systemets version.
- Specifika avsnitt på sidan för kompatibilitetsverifiering förklarar hur du hittar den här informationen.
Steg 3:
Om du inte får ett positivt resultat i vårt kompatibilitetstest online eller inte hittar dina versioner i listan:
- Prova att uppdatera telefonens OS-version om det finns en uppdatering.
- Kontrollera om det finns en R-LINK 2-uppdatering tillgänglig på den här sidan och följ i så fall uppdateringsprocessen.
Att uppdatera systemen kan åtgärda problemet och möjliggöra parkoppling av telefonen. Annars kontaktar du vår kundsupport och anger du att du redan har följt stegen ovan, för att få hjälp med att lösa problemet.
Om resultatet av vårt kompatibilitetstest online är positivt innebär det att parkopplingsprocessen ska fungera och att problemet kan vara mer specifikt. Ring vår kundsupport och ange att du redan har följt stegen ovan, så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Aktivera röstigenkänning med Android Auto™: prata med Google™.
Metod 1: Håll ned PTT-knappen på ratten tills en tydlig ljudsignal hörs.
Metod 2: Tryck på mikrofonikonen uppe till höger på Android Auto™-skärmen. Det här ger upphov till en tydlig ljudsignal.
Metod 3: Säg ”Ok Google”. Android Auto™ kommer då att ge en tydlig ljudsignal.
Du kan sedan ställa flera frågor och styra vissa appar med rösten, till exempel ringa samtal, spela musik, skicka och svara på sms, använda kartor och få vägbeskrivningar, skapa påminnelser med mera.
Obs! Telefonsamtal fungerar genom bilens ljudsystem med hjälp av R-LINK 2. Det är dock inte säkert att röstigenkänningen går genom ljudsystemet när du ansluter till Android Auto. Din smartphone kan vara källan till problemet. I så fall kontaktar du användarsupporten för tillverkaren av din smartphone.
1. På telefonen
- Ladda ned Android Auto-appen från Google Play Butik.
- Starta appen, följ anvisningarna på skärmen och godkänn användarvillkoren.
2. I bilen
- När bilen står stilla låser du upp skärmen på din smartphone och ansluter den till multimediasystemet R-LINK 2 i din Renault med en kompatibel usb-kabel.
- Godkänn alla förfrågningar som visas på R-LINK 2-skärmen och på din smartphone. Tryck slutligen på ”Android Auto”-knappen längst ned i mitten på skärmen för att öppna startsidan för Android Auto™.
Obs! Vi rekommenderar att du använder en usb-kabel av samma märke som din smartphone för att undvika problem. Telefonen kan inte användas när den är ansluten.
För att kontrollera om din bil är kompatibel*:
- Gå till huvudmenyn i R-LINK 2™-systemet.
- Tryck på ”System”.
- Gå till nästa sida i menyn.
- Om knappen ”Smartphone-spegling” visas innebär det att bilen är kompatibel.
* Finns för vissa modeller. Mer information om vilka Renaultmodeller som är utrustade med ett kompatibelt system hittar du på respektive bils sida på vår webbplats: https://www.renault.fr/vehicules/vehicules-particuliers.html
För att använda Android Auto™ måste du ha en telefon med Android-version 5.0 (Lollipop) eller senare.
Renault testar en rad telefoner åt dig för att kontrollera kompatibiliteten. Detta inkluderar vissa modeller med Android 5.0 eller senare som inte stöds av Android Auto™ för R-LINK Evolution.
I vårt handboksavsnitt längre ned på hjälpsidan hittar du listan i pdf-format över telefoner som har testats av Renault Engineering.
Obs! För att säkerställa att din smartphone är kompatibel med Android Auto™-systemet rekommenderar vi att du installerar alla tillgängliga programuppdateringar.
Android Auto™ har fyra inbyggda appar:
- Google Maps
- Telefon
- Textmeddelanden
- Play Musik.
Från Google Play Butik kan du installera fler appar som är kompatibla med Android Auto™, som till exempel WhatsApp™ eller Spotify™.
Du hittar listan över kompatibla appar här: g.co/androidauto.
Obs! Endast appar som har certifierats av Google och som du har laddat ned till din smartphone kan användas i Android Auto™ medan du kör.
Nedan hittar du listan över reglage som är kompatibla med Android Auto™:
- Bakåtknappen: återgå till föregående Android Auto™- meny.
- Menyknappen: öppna R-LINK 2-startsidan.
- Vridknappen: vrid den uppifrån och ned eller från vänster till höger för att navigera i menyerna.
- Vrid på den för att bläddra i en lista eller zooma.
- Tryck på den för att bekräfta en åtgärd på en meny.
- Knappen för ljudkällor: välj en ljudkälla, som till exempel Android Auto™.
- Volymknapparna: höj eller sänk volymen för en ljudkälla från Android Auto™.
- Knappar för att besvara och avsluta samtal: hantera dina samtal med Android Auto™.
- PTT-knappen (push-to-talk): tryck och håll ned för att aktivera röstigenkänning med Android Auto™.
Metod 1:
- På startskärmen för Android Auto™ trycker du på ikonen i det nedre högra hörnet.
- Tryck på ”Återgå till Renault”.
Metod 2:
- Tryck på startknappen till höger på R-LINK 2-skärmen.
Om du vill kombinera Android Auto™ och R-LINK 2 på samma skärm:
Kan du sedan visa önskad musikspelare (Spotify, Google Musik) i Android Auto™ och R-LINK 2:s navigeringssystem. Eller så kan du visa Android Auto™:s navigering (Maps) medan du lyssnar på R-LINK 2-systemets fm-radio.
Obs! Två liknande funktioner kan inte vara aktiverade samtidigt. Det går inte att aktivera både Maps i Android Auto™ och R-LINK 2-systemets navigering.
Aktivera röstigenkänning med Siri™:
Metod 1: Håll ned PTT-knappen på ratten.
Metod 2: Håll ned startknappen i det nedre vänstra hörnet av Apple CarPlay™-skärmen.
Du kan sedan ställa flera frågor och styra vissa appar med rösten, till exempel ringa samtal, spela musik, skicka och svara på sms, använda kartor och få vägbeskrivningar, skapa påminnelser med mera.
Exempel: ”Ring ’kontaktens namn’”, ”Skicka ett sms till ’kontaktens namn’”, ”Skapa en rutt för ’adressen’” och så vidare.
Obs! Telefonsamtal fungerar genom bilens ljudsystem med hjälp av R-LINK 2. Det är dock inte säkert att röstigenkänningen går genom ljudsystemet när du ansluter till Apple CarPlay™. Din smartphone kan vara källan till problemet. I så fall kontaktar du användarsupporten för tillverkaren av din smartphone.
1. I bilen
Anslut usb-kabeln när bilen är stillastående. Om din iPhone är låst blir du ombedd i R-LINK 2 att låsa upp den. Apple rekommenderar att du använder certifierade kablar för att undvika frånkoppling eller andra problem.
2. På din iPhone
Om din iPhone är låst ombeds du att auktorisera CarPlay™ för R-LINK.
1. I bilen
Tryck på Apple CarPlay™-knappen längst ned i mitten på skärmen för att öppna startsidan för Apple CarPlay™. Din iPhone kan fortfarande användas medan den är ansluten via usb-kabeln.
Obs! Om wifi och Bluetooth® är avstängda föreslår din iPhone att du aktiverar dem eller ansluter usb-kabeln. Apple CarPlay™ kan dock bara användas med usb-kabeln. Tryck därför på ”Endast usb” på din iPhone.
För att kontrollera om din bil är kompatibel*:
- Gå till huvudmenyn i R-LINK 2-systemet.
- Tryck på ”System”.
- Gå till nästa sida i menyn.
- Om knappen ”Smartphone-spegling” visas innebär det att bilen är kompatibel.
* Finns för vissa modeller. Mer information om vilka Renaultmodeller som är utrustade med ett kompatibelt system hittar du på respektive bils sida på vår webbplats: https://www.renault.fr/vehicules/vehicules-particuliers.html
För att använda Apple CarPlay™ måste du ha en iPhone 5 eller senare modell och iOS-version 7.1 eller senare.
I vårt handboksavsnitt längre ned på hjälpsidan hittar du listan i pdf-format över telefoner som har testats av Renault Engineering.
Obs! För att säkerställa att din smartphone är kompatibel med Apple CarPlay™ rekommenderar vi att du installerar alla tillgängliga programuppdateringar.
Apple CarPlay™ har fem inbyggda appar:
- Kartor
- Telefon
- Meddelanden
- Musik
- Podcaster.
Från App Store kan du installera fler appar som är kompatibla med Apple CarPlay™ som till exempel Audiobooks™, Spotify™ eller Deezer™.
Du hittar listan över kompatibla appar här: http://www.apple.com/fr/ios/carplay/.
Obs! Endast appar som har certifierats av Apple och som du har laddat ned till din smartphone kan användas i Apple CarPlay™ medan du kör.
Återgå till R-LINK 2 från Apple CarPlay™:
Metod 1:
- Gå till startsidan för Apple CarPlay™ genom att hålla ned startknappen i det nedre vänstra hörnet.
- På startskärmen för Apple CarPlay™ trycker du på Renault R-LINK-ikonen.
Metod 2:
- Tryck på startknappen till höger på R-LINK 2-skärmen.
Om du vill kombinera Apple CarPlay™ och R-LINK 2 på samma skärm:
Kan du sedan visa önskad musikspelare (Spotify™, Google Music™) i Apple CarPlay™ och R-LINK 2:s navigeringssystem. Eller så kan du visa Apple CarPlay™:s navigering (Kartor) medan du lyssnar på R-LINK 2-systemets fm-radio.
Obs! Två liknande funktioner kan inte vara aktiverade samtidigt. Det går inte att aktivera både Kartor i Apple CarPlay™ och R-LINK 2-systemets navigering.
R-LINK 2-systemet har ett sim-kort. För att kunna använda appar och uppkopplade tjänster behöver du aktivera R-LINK 2-systemet.
- Slå på ditt R-LINK-system, gå till huvudmenyn och tryck sedan på ”Anslut” längst ned på skärmen.
- Ett fönster öppnas: tryck på ”Nästa”. Sidan ”Datadelning” öppnas: tryck på ”Ja” för att godkänna datadelning.
OBS! Du hittar mer information om detta via knappen ”Hjälp”.
- Ange en e-postadress för att få försäljningsvillkoren, markera villkoren och tryck sedan på ”Ja”.
- Ett fönster öppnas som anger att en aktiveringsbegäran har skickats. Ditt R-LINK 2-system kommer att anslutas inom 72 timmar.
- När anslutningsprocessen är klar återgår R-LINK 2-systemet till huvudmenyskärmen.
Kontrollera att knappen ”Anslut” längst ned på skärmen har försvunnit och att R-LINK 2-systemet är anslutet.
Obs! Nätverkssymbolen ovanför en bil överst på skärmen anger att R-LINK 2-systemet är anslutet. Om det visas en kryssymbol istället för nätverksikonen ovanför en bil överst på skärmen anger detta att R-LINK 2-systemet inte är anslutet.
För att kontrollera om bilen är uppkopplad tittar du på uppkopplingsikonen för att se om den är på. Annars trycker du på knappen ”Anslut” längst ned i huvudmenyn och följer anvisningarna. Det kan ta upp till 72 timmar att aktivera bilens uppkoppling.
Om anslutningsknappen inte visas innebär det att uppkopplingen redan är aktiverad men att datadelningsparametern är inaktiverad. Datadelning behöver vara aktiverad för att de uppkopplade tjänsterna ska fungera.
För att aktivera datadelning går du till Huvudmenyn / Appar / Sekretess.
Bilen är nu uppkopplad och du kan använda alla tjänster. Se ”Varför aktivera uppkoppling?” i våra vanliga frågor för mer information.
Om du aktiverar uppkopplingen i bilen kan du använda tjänster som till exempel:
- Coyote Series-appen för att få information i realtid om olyckor och vägavstängningar samt få hjälp av över fyra miljoner Coyote-användare i Europa när du kör.
- TomTom Traffic för att få trafikinformation i realtid direkt i navigeringen via gps. Informationen uppdateras varannan minut och täcker 99 % av vägnätet i Europa.
- Kartuppdateringar så att kartorna hålls aktuella. Vägar ändras varje år. Känn dig helt trygg när du kör iväg: kartuppdateringar är kostnadsfria i tre år när du köper en ny bil.
Om du vill kontrollera om uppkopplingen är aktiv läser du ”Är min bil uppkopplad?” i våra vanliga frågor.
Du kan inaktivera/aktivera datadelning när du vill i tjänsteavsnittet i R-LINK 2-systemet: Huvudmenyn / Appar / Sekretess.
Obs! Uppkopplade tjänster (Coyote, TomTom Traffic och så vidare) behöver en datadelningsparameter för att fungera.
Du kan installera Highway Services från R-LINK Store som är integrerat i R-LINK 2-systemet:
Steg 1: Köpa:
- Gå till ditt MY Renault-konto, klicka på ”R-LINK Store” och välj fliken ”Katalog”.
- När du har valt appen klickar du på ”Köp”.
- När popup-fönstret öppnas klickar du på ”Köp” igen. Appen visas på fliken ”Uppdateringar”. Klicka på fliken.
Steg 2: Spara dina R-LINK 2-data på ett usb-minne
- Anslut ett usb-minne med FAT32-format (minst 8 GB) till R-LINK 2 i bilen.
- Slå på R-LINK 2-systemet och vänta sedan i en minut innan du tar ut det.
Obs! Du får ingen bekräftelse på att dataöverföringen är klar.
Steg 3: Synkronisera appen i R-LINK 2 Toolbox
- Anslut usb-minnet med kopian av bilens data till datorn, klicka på bilen högst upp till höger i R-LINK 2 Toolbox för att kontrollera att den har identifierats korrekt och klicka sedan på ”Tillbaka” för att komma åt nedladdningarna.
- Välj och starta nedladdningarna. Se till att datorn inte försätts i viloläge under denna åtgärd.
- Ta bort usb-minnet när nedladdningen är klar och godkänd.
- Starta motorn och anslut usb-minnet till bilen. När du slår på R-LINK 2 startas installationen av det nya innehållet automatiskt. Ta inte bort usb-minnet och låt motorn vara igång under installationen. Lämna inte installationsmenyn.
- Nu kan du använda Highway Services.
Alla bilar med en MID- eller HIGH-version av R-LINK 2- multimediasystemet.
Det finns ingen begränsning av programversion.
Digital uppkoppling genom paketet ”TomTom TRAFFIC och uppkoppling” krävs.
I den aktuella versionen fungerar Highway Services i motorvägsnätet SANEF/SAPN.
Respekt för skyddet av personuppgifter är en etisk grundprincip för RENAULT-koncernen, utifrån koncernpolicyn om skydd av personuppgifter.
Klicka på följande länk för mer information: Personuppgifter i Highway Services.
För att komma åt R-LINK Store och hela innehållet för första gången gör du så här:
STEG 1: Börja med att skapa ett MY Renault-konto
- Gå till https://myr.renault.se/logga-in
- Klicka sedan på ”Registrera dig” och fyll i dina personuppgifter i formuläret.
Obs! Lösenordet skyddar åtkomsten till ditt konto. Var försiktig med det.
- Klicka på ”Skapa ett konto”.
- Ett e-postmeddelande skickas till din inkorg. Öppna det och klicka på aktiveringslänken.
Obs! Kontrollera skräppostmappen om det inte finns något aktiveringsmeddelande i din inkorg.
STEG 2: Registrera din Renault i ditt MY Renault-konto.
- Lägg till bilen med dess identifieringsnummer och första registreringsdatum på startsidan för ditt MY Renault-konto.
- Välj din bil med R-LINK 2 i huvudmenyn för ditt MY Renault-konto.
- Klicka sedan på ”Mina tjänster”.
- Rubriken ”Mina uppkopplade tjänster” visas längst ned på sidan. Klicka på R-LINK-länken ”Hantera mina appar” för att komma till R-LINK Store.
- I R-LINK Store hittar du uppdateringar och katalogen med innehåll som är tillgängligt för ditt R-LINK 2.
Följ anvisningen nedan för att hantera innehållet i R-LINK 2:
Steg 1: Spara dina R-LINK 2-data på ett usb-minne
- Anslut ett usb-minne i FAT32-format till R-LINK 2 (minst 8 GB). Slå på R-LINK 2 och vänta i en minut.
Obs! Inget meddelande visas för att tala om att dina data har sparats.
Steg 2: Uppdatera och synkronisera dina produkter
- Logga in på ditt MY Renault-konto från datorn och anslut sedan usb-minnet.
- Klicka på ikonen för ”R-LINK Store”, sedan på ”Mina appar och tjänster” och slutligen på ”Hantera mina produkter”.
- Klicka på ”Hantera” på ”R-LINK”-raden, välj de appar du vill installera i R-LINK 2 och klicka på ”Installera”.
- Starta R-LINK 2 Toolbox och anslut usb-minnet med kopian av bilens data.
- Klicka på bilen högst upp till höger i R-LINK 2 Toolbox för att kontrollera att den har identifierats korrekt och klicka sedan på ”Tillbaka” för att komma åt nedladdningarna.
- Välj och starta nedladdningarna. Se till att datorn inte försätts i viloläge under denna åtgärd.När nedladdningen är klar och godkänd kan du ta bort usb-minnet.
- Starta motorn och anslut usb-minnet till bilen. Slå på R-LINK 2 för att starta installationen av det nya innehållet. Ta inte bort usb-minnet under installationen.
Du kan lägga till gratis- eller betalinnehåll till ditt R-LINK-system (tjänster, appar, kartor):
Steg 1: Välj en app i MY Renault-kontot
- Gå till ditt MY Renault-konto, klicka på ”R-LINK Store” och välj fliken ”Katalog”.
- När du har valt en app klickar du på ”Köp” (om appen inte är gratis) eller på ”Detaljer” (om appen är gratis).
- När popup-fönstret öppnas klickar du på ”Köp” igen. Appen visas på fliken ”Uppdateringar”. Klicka på fliken.
Steg 2: Spara dina R-LINK 2-data på ett usb-minne
- Anslut ett usb-minne med FAT32-format (minst 8 GB) till R-LINK 2 i bilen.
- Slå på R-LINK 2-systemet och vänta sedan i en minut innan du tar ut det.
Obs! Du får ingen bekräftelse på att dataöverföringen är klar.
Steg 3: Synkronisera appen i R-LINK 2 Toolbox
- Anslut usb-minnet med kopian av bilens data till datorn, klicka på bilen högst upp till höger i R-LINK 2 Toolbox för att kontrollera korrekt identifiering och klicka sedan på ”Tillbaka” för att komma åt nedladdningarna.
- Välj och starta nedladdningarna. Se till att datorn inte försätts i viloläge under denna åtgärd.
- Ta bort usb-minnet när nedladdningen är klar och godkänd.
- Starta motorn och anslut usb-minnet till bilen. När du slår på R-LINK 2 startas installationen av det nya innehållet automatiskt. Ta inte bort usb-minnet och låt motorn vara igång under installationen. Lämna inte installationsmenyn.
Du kan göra flera saker med R-LINK Store:
- Titta i katalogen för att se vilka appar och tjänster som finns för din bil. Du kan köpa eller förnya tjänster i ”Katalog”.
- Se den aktuella statusen för dina tjänsteavtal så att du kan se vilka tjänster som är aktiva för bilen.
- Uppdatera program- och kartversioner så att du alltid kör med den senast tillgängliga versionen. Du kan göra detta i i avsnittet ”Uppdateringar”.
- Slutligen kan du besöka hjälpdelen, där hittar du svar på vanliga frågor och förklaringar för olika förfaranden.
Genom att skapa ett MY Renault-konto kan du använda alla tjänster i bilen:
- Gå till R-LINK Store för att hantera dina appar (köpa eller förnya tjänster) och för att uppdatera kart- och programversioner.
- Få aviseringar om behov av viktiga underhållsåtgärder för bilen.
- Visa den aktuella statusen för dina avtal (garantitjänster, uppkopplade tjänster och så vidare).
Om du vill skapa ett MY Renault-konto klickar du här.
För att uppdatera R-LINK 2 och dess innehåll (system, kartor, appar):
Steg 1: Börja med att spara R-LINK 2-systemets data på ett usb-minne
- Anslut ditt usb-minne (minst 8 GB) till bilen och slå på R-LINK 2.
- Vänta i två minuter och ta sedan bort minnet. En fil kallad ”R-LINK” ska ha skapats.
Obs! Inget meddelande visas för att ange att dina data har sparats.
Steg 2: Synkronisera data som hämtats (kopia) i R-LINK Store
- För att synkronisera ditt R-LINK Store-konto med R-LINK 2 måste du logga in på ditt MY Renault-konto.
- Klicka på R-LINK Store-ikonen och klicka sedan på ”Ladda ned programvaran för R-LINK 2 för Windows/Mac” på fliken ”Start”.
- Installera R-LINK 2 Toolbox.
Steg 3: Uppdatera systemet och/eller kartorna
- Klicka på ”Uppdateringar” i ditt R-LINK Store-konto om denna rubrik visas.
- Klicka på ”Uppdatera” och läs sedan anvisningarna.
Steg 4: Ladda ned
- Starta R-LINK 2 Toolbox och anslut usb-minnet (minst 8 GB) med bilens ursprungliga data (kopia).
- Klicka på bilen högst upp till höger i R-LINK 2 Toolbox för att kontrollera att den har identifierats korrekt och klicka sedan på ”Tillbaka” för att komma åt nedladdningarna.
- Välj och starta nedladdningarna. Se till att datorn inte försätts i viloläge under denna åtgärd.
- När nedladdningen är klar och godkänd kan du ta bort usb-minnet.
Steg 5: Installera uppdateringarna i R-LINK 2
- Anslut usb-minnet till bilen, starta motorn och slå på R-LINK 2.
- Tryck på ”Ja” för att godkänna installationen medan du lämnar motorn påslagen och usb-minnet anslutet.
Obs! Om det är en systemuppdatering startas R-LINK 2-systemet om.
För att kunna göra detta behöver du ett tomt usb-minne (minst 8 GB) och en dator med internetåtkomst.
Steg 1: Digital kopia av systemet – i bilen
- Gå först till bilen med usb-minnet, starta motorn och slå på R-LINK 2-systemet.
- Sätt sedan i usb-minnet i bilens usb-port och vänta i två minuter.
- Du har nu gjort en kopia av systemet.
Steg 2: Ladda ned en ny karta – på datorn
- Slå på datorn, öppna en webbläsare och logga in på R-LINK Store (vid behov se ”Hur får jag åtkomst till R-LINK Store?” i våra vanliga frågor). Anslut inte usb-minnet ännu.
- I R-LINK Store visas ett popup-fönster om det finns uppdateringar tillgängliga. (Om inget popup-fönster visas kan kartan redan vara aktuell. Du kan ända kontrollera om en ny karta är tillgänglig i avsnittet ”Uppdateringar”.)
- Välj det objekt du vill uppdatera och klicka på ”Uppdateringar” och sedan på uppdateringen.
- R-LINK 2 Toolbox visas automatiskt på datorn och du kan nu ansluta usb-minnet. En lista över tillgängliga uppdateringar för bilen visas i R-LINK 2 Toolbox.
- Klicka sedan för att ladda ned till usb-minnet.
Obs! Nedladdningen kan ta en stund beroende på kartornas storlek och internetanslutningens hastighet.
- När nedladdningen är klar kan du ta bort usb-minnet.
Steg 3: Installera den nya kartan i R-LINK 2 – i bilen
- Gå till bilen med usb-minnet som innehåller den nya kartan. Starta motorn och öppna R-LINK 2-skärmen.
- Anslut usb-minnet och vänta i några sekunder på att R-LINK 2 ska identifiera usb-minnet.
- R-LINK 2 föreslår sedan automatiskt installation av den nya kartan som har laddats ned till usb-minnet.
- Tryck på ”OK” för att starta installationen.
Obs! Använd inte R-LINK 2-systemet. Låt motorn vara påslagen under installationen.
- Ett meddelande visas när installationen är klar. Tryck på ”OK” . Kartan är nu uppdaterad. Du kan omedelbart använda den nya kartan.
Om TomTom Live Traffic inte fungerar kan det bero på att den tremånaders testversionen har gått ut.
Du kan kontrollera om avtalet fortfarande gäller i R-LINK Store (se ”Hur får jag åtkomst till R-LINK Store?” om du behöver hjälp).
I R-LINK Store går du till avsnittet ”Mina appar och tjänster” för att se statusen för dina avtal om uppkopplade tjänster.
Om TomTom Live Traffic-avtalet har gått ut kan du förlänga det genom att köpa den fullständiga versionen som är tillgänglig i ”Katalog”.
Om du har ett aktivt avtal men TomTom Live Traffic ändå inte fungerar kontrollerar du i bilen om datadelning fortfarande är aktiverat i R-LINK 2-systemet: Huvudmenyn / Appar / Sekretess. Datadelning behöver vara aktiverat för att TomTom Live Traffic ska fungera.
Prova att uppdatera program- och kartversionerna i R-LINK Store i ”Uppdateringar” om problemet kvarstår. (Se ”Hur uppdaterar jag mina kartor?” i våra vanliga frågor om du behöver hjälp.)
Om problemet kvarstår kontaktar du vår kundsupport och anger att du redan har följt den här proceduren.
Våra videoguider
Behöver du lite hjälp? Våra videoguider kan vägleda dig genom varje steg.
Läs våra användarhandböcker
Vill du veta mer?
